Юридичний документ
Політика конфіденційності
сервісу KORA — інформаційно-технологічний сервіс оскарження штрафів ТЦК
Версія: 1.0
Набрала чинності: 08 травня 2026 р.
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів (далі — «Замовник») інформаційно-технологічного сервісу KORA (далі — «Сервіс»).
1.2. Оператором персональних даних є: ФОП Рибіцький Дмитро Віталійович, РНОКПП 3118718833, 04208, м. Київ, просп. Європейського Союзу, 88-А, кв. 138 (далі — «Виконавець»).
1.3. Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та є невід'ємною частиною Публічної оферти, розміщеної на сайті kora-guide.com/oferta.html.
1.4. Використовуючи Сервіс, Замовник підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних у порядку, передбаченому цим документом.
2. Які персональні дані збираються
2.1. У процесі використання Сервісу збираються такі категорії даних:
| Категорія даних | Конкретні дані | Підстава збирання |
|---|---|---|
| Ідентифікаційні | ПІБ, РНОКПП, дата народження | Формування процесуальних документів |
| Контактні | Telegram-акаунт, email (за наявності) | Технічна підтримка, повідомлення |
| Документи | Фото/PDF постанов ТЦК, матеріали ВП (виконавче провадження) | Аналіз ШІ, генерація позовних документів |
| Адреса | Адреса реєстрації (місця проживання) | Визначення підсудності, формування позову |
| Платіжні | Підтвердження оплати (без номерів карток) | Підтвердження акцепту, фінансова звітність |
| Технічні | IP-адреса, тип пристрою, часові мітки дій | Безпека, журнал аудиту |
2.2. Виконавець не збирає: дані про стан здоров'я, расову або етнічну приналежність, релігійні або політичні переконання, дані щодо судимості (крім тих, що прямо надані Замовником у документах ТЦК).
3. Мета та підстави обробки даних
3.1. Персональні дані обробляються виключно для таких цілей: виконання договірних зобов'язань (надання послуг Сервісу); формування процесуальних документів для подачі до суду; технічна підтримка Замовника; забезпечення безпеки Сервісу та запобігання шахрайству; дотримання вимог законодавства України.
3.2. Правовою підставою обробки є: згода Замовника (ст. 6 ЗУ «Про захист персональних даних») та виконання договору (Публічна оферта).
3.3. Персональні дані не використовуються для: реклами або маркетингу без окремої згоди; передачі третім особам у комерційних цілях; профілювання, не пов'язаного з наданням послуг.
4. Строки зберігання персональних даних
| Тип даних | Строк зберігання | Підстава |
|---|---|---|
| Оригінали документів (фото, PDF постанов) | 30 днів після завершення кейсу → автоматичне видалення | Умови договору |
| Структуровані дані OCR-аналізу | 24 місяці | Технічна необхідність |
| Платіжні дані (підтвердження транзакцій) | 5 років | Вимога ПКУ та фінансового законодавства |
| Журнали аудиту (лог акцептів, дій) | Безстроково (INSERT ONLY) | Юридична доказова база |
5. Передача даних третім особам
5.1. Виконавець може передавати персональні дані таким категоріям третіх осіб виключно в обсязі, необхідному для надання послуг:
5.2. AI-провайдери (технічна обробка документів). Завантажені документи обробляються алгоритмами великих мовних моделей. Замовник надає окрему згоду на це при першому використанні Сервісу. Документи передаються в анонімізованому або псевдонімізованому вигляді де технічно можливо.
5.3. Платіжні сервіси (Monobank / LiqPay). Обробка платіжних транзакцій відповідно до їх власних політик конфіденційності. Виконавець не зберігає дані банківських карток.
5.4. Telegram. Комунікація через Telegram-бот здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Telegram. Виконавець не контролює обробку даних платформою Telegram.
5.5. Державні органи. У випадках, прямо передбачених законодавством України (наприклад, на законний запит суду або правоохоронних органів).
5.6. В усіх інших випадках передача персональних даних третім особам не здійснюється без явної письмової згоди Замовника.
6. Захист персональних даних
6.1. Виконавець вживає таких технічних та організаційних заходів захисту:
6.2. Шифрування даних у стані спокою — стандарт AES-256.
6.3. Передача даних — виключно через захищені протоколи HTTPS/TLS.
6.4. Доступ до персональних даних обмежено принципом мінімально необхідного доступу (least privilege).
6.5. Журнали аудиту всіх дій з персональними даними зберігаються безстроково в режимі INSERT ONLY (незмінні).
6.6. Оригінали документів видаляються автоматично через 30 днів після завершення кейсу.
7. Права Замовника щодо персональних даних
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Замовник має такі права:
📋 Право на доступ
Отримати інформацію про те, які ваші персональні дані зберігаються та як вони обробляються.
✏️ Право на виправлення
Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
🗑️ Право на видалення
Вимагати видалення персональних даних (крім тих, що зберігаються за вимогою закону).
🚫 Право на заперечення
Заперечити проти обробки даних у конкретних цілях, зокрема маркетингових.
📦 Право на переносимість
Отримати свої персональні дані у машинозчитуваному форматі.
↩️ Право відкликати згоду
Відкликати надану раніше згоду на обробку даних у будь-який момент.
7.1. Для реалізації будь-якого з зазначених прав Замовник надсилає запит на email Виконавця. Виконавець розглядає запит та надає відповідь протягом 15 календарних днів.
7.2. Виконавець може відмовити у видаленні даних, якщо їх зберігання вимагається законодавством України (наприклад, платіжні дані — 5 років).
8. Файли cookie та технічні дані
8.1. Сайт kora-guide.com використовує cookies для: технічного функціонування сайту (сесійні cookies); аналітики відвідуваності (за наявності аналітичних інструментів).
8.2. Замовник може відключити cookies у налаштуваннях браузера. Відключення технічних cookies може вплинути на функціональність сайту.
8.3. Реклама сторонніх платформ на сайті не розміщується. Рекламні трекери не використовуються.
9. Зміни до Політики конфіденційності
9.1. Виконавець має право вносити зміни до цієї Політики. Про суттєві зміни Замовник повідомляється через Telegram-бот або email (за наявності) не пізніше ніж за 5 днів до набрання чинності.
9.2. Актуальна версія Політики завжди доступна за адресою kora-guide.com/privacy.html.
9.3. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає прийняття нової редакції Політики.
10. Контактна інформація Оператора
З питань захисту персональних даних звертайтесь:
📧 Email: dima.rybitskiy@gmail.com
💬 Telegram: @KoraGuide_bot
🏢 Адреса: 04208, м. Київ, просп. Європейського Союзу, 88-А, кв. 138
⏱ Строк розгляду звернень: 15 календарних днів
10.1. Якщо Замовник вважає, що його права у сфері захисту персональних даних порушено, він має право звернутись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Омбудсмен) або до суду.
ФОП Рибіцький Д.В.
Дата: «08» травня 2026 р.